מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים ואספקה
חברת “2 מפיקים” מתמחה במוצרי קידום מכירות מותאמים אישית ומציעה מגוון אפשרויות משלוח נוחות ומהירות לכל רחבי הארץ. אנו מחויבים לספק את המוצרים שלכם בזמן ובאיכות הגבוהה ביותר.
חשוב לדעת
כל המוצרים שלנו מותאמים אישית ומיוצרים לפי הזמנה
זמני הייצור והאספקה מתחילים לספירה לאחר אישור העיצוב הסופי
אפשרויות המשלוח יעודכנו במהלך התשלום בקופה
אפשרויות משלוח
אנו מציעים מגוון אפשרויות משלוח המותאמות לצרכים השונים של לקוחותינו:
זמני אספקה
זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר ולאפשרות המשלוח הנבחרת:
מוצרים סטנדרטיים
מוצרים מותאמים אישית
הזמנות דחופות
תהליך המשלוח
התהליך המלא ממועד ההזמנה ועד לקבלת המוצר:
לאחר קבלת ההזמנה אנו מכינים הדמיה ראשונית של המוצר:
- בדיקת פרטי ההזמנה והדרישות המיוחדות
- הכנת הדמיה גרפית של המוצר עם הלוגו/טקסט
- שליחת ההדמיה ללקוח לאישור
- ביצוע תיקונים במידת הצורך
זמן משוער: 1-3 ימי עסקים
לאחר אישור העיצוב הסופי מתחיל תהליך הייצור:
- הכנת קבצי ייצור והדפסה
- ייצור/הדפסה של המוצרים
- בקרת איכות ובדיקה סופית
- אריזה מקצועית למשלוח
זמן משוער: 5-15 ימי עסקים (בהתאם לסוג המוצר)
הכנת המשלוח ותיאום עם הלקוח:
- אריזה סופית והכנה למשלוח
- יצירת קשר עם הלקוח לתיאום המשלוח
- קביעת מועד ושעה נוחים
- הפקת מסמכי משלוח ומעקב
זמן משוער: 1-2 ימי עסקים
המשלוח הסופי ומסירת המוצר:
- יציאת המשלוח לדרך
- מעקב בזמן אמת אחר המשלוח
- מסירת המוצר ללקוח
- אישור קבלה ובדיקת שביעות רצון
זמן משוער: 1-3 ימי עסקים (בהתאם לאפשרות המשלוח)
תנאים מיוחדים ומגבלות
תנאים חשובים הנוגעים למשלוחים:
- המשלוח מתבצע לכתובת שצוינה בהזמנה בלבד
- שינוי כתובת משלוח אפשרי עד 24 שעות לפני יציאת המשלוח
- במקרה של אי נוכחות, יתבצע ניסיון משלוח נוסף בתיאום
- משלוחים מתבצעים בימי עסקים בלבד (א’-ה’)
- לאזורים מיוחדים (דרום וצפון) יש תוספת מחיר
- המחירים כוללים מע”מ ועשויים להשתנות ללא הודעה מראש
- עבור הזמנות מעל ₪5,000 ניתן להסדיר תנאי משלוח מיוחדים
יצירת קשר ושירות לקוחות
לשאלות, תיאום משלוחים או כל נושא הקשור למשלוח:
